在新时代基层治理创新的浪潮中,黄金水岸社区积极探索“社区物业党建联建”模式,并巧妙引入“数字内容制作服务”,双轮驱动,旨在绘制一个服务更精准、参与更广泛、治理更高效的社区“同心圆”。这一实践不仅深化了党建引领的内涵,更借助数字技术为社区服务注入了全新活力。
一、 党建联建:筑牢服务根基,凝聚治理合力
黄金水岸社区的核心突破在于打破传统社区居委会与物业服务企业之间的工作壁垒。通过建立社区党组织、居委会、业主委员会、物业服务企业等多方参与的党建联建工作机制,形成了“组织共建、事务共商、资源共享、活动共办、难题共解”的治理新格局。
- 组织共建,强化核心引领:社区党组织发挥领导核心作用,将物业企业中的党员纳入联建体系,成立功能型党支部或党小组,确保党的组织和党的工作在社区治理末梢全覆盖。这使物业服务从单纯的商业行为,转变为在党组织引领下的社区公共服务重要组成部分。
- 机制共商,畅通沟通渠道:定期召开党建联建联席会议,共同协商社区环境卫生、公共设施维护、停车管理、邻里纠纷等民生关键事。党组织牵头,搭建了平等、透明的对话平台,使居民诉求得以高效传递和响应,物业服务的针对性和满意度显著提升。
- 资源共享,优化服务效能:社区党群服务中心的场地、设施与物业的服务资源相互开放、互补利用。例如,社区的政策宣讲、文化活动可借助物业的公告栏和业主群扩散;物业的安保巡逻、维修力量也能在社区党组织的统筹下,参与到社区安全共建、助老扶弱等公益服务中,实现了“1+1>2”的协同效应。
二、 数字赋能:创新服务载体,拓宽同心圆半径
如果说党建联建奠定了“同心圆”的圆心与基本框架,那么“数字内容制作服务”的引入,则如同为这个圆装上了精准扩音的“喇叭”和多彩绘图的“画笔”,极大地拓展了其影响半径与服务维度。
- 政策宣传可视化,提升传播效率:传统的文字通知往往显得生硬且覆盖面有限。黄金水岸社区利用数字内容制作服务,将党的方针政策、社区公告、防疫指南、反诈宣传等,转化为生动的短视频、图文信息长图、H5互动页面等。这些内容通过社区微信公众号、视频号、业主群等数字平台传播,更符合居民尤其是年轻群体的信息接收习惯,使政策宣传入眼入心。
- 社区文化故事化,增强归属认同:社区挖掘身边的榜样人物、记录邻里互助的温暖瞬间、展示社区文化活动精彩片段,通过专业的视频拍摄与剪辑,制作成系列微纪录片或主题短片。这些数字内容生动讲述了“黄金水岸故事”,塑造了积极向上的社区文化,有效增强了居民的归属感与共同体意识。
- 服务流程透明化,构建信任桥梁:针对物业费使用、公共收益、维修工程进度等居民关切的问题,社区与物业联建体利用数字图表、时间轴动画、定期视频汇报等形式,将复杂数据和服务过程变得清晰易懂、一目了然。这种透明的沟通方式有效减少了信息不对称,增进了业主与物业之间的相互信任。
- 互动参与便捷化,激发自治活力:通过制作线上议事厅引导视频、活动招募趣味海报、问卷调查小程序等,数字内容成为激发居民参与社区公共事务的有效工具。居民可以更便捷地了解议题、表达意见、报名活动,从而将党建联建倡导的“共商共治”落到实处,让“同心圆”的绘制过程有了每一位居民的笔触。
三、 同心共绘:融合发展的未来展望
黄金水岸社区的实践表明,“社区物业党建联建”与“数字内容制作服务”并非彼此孤立,而是深度融合、相互促进的。党建联建为数字内容的创作指明了服务居民、凝聚共识的正确方向,提供了丰富的基层素材与组织保障;而高质量的数字内容则成为党建联建工作落地见效的“放大器”和“黏合剂”,让党建的引领作用可感可知,让社区服务可触可及。
随着技术的不断进步,虚拟现实(VR)社区导览、AI智能客服答疑、大数据分析居民需求等更深度的数字化应用,有望被纳入这个“同心圆”体系。黄金水岸社区将继续以党建引领为根本,以数字技术为翼,不断丰富“同心圆”的内涵与外延,努力打造一个管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、邻里和谐的现代化宜居共同体,为新时代基层社会治理提供鲜活的“黄金水岸样本”。